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西安禹龙国际酒店进行员礼仪培训
发布日期:2018-03-13    作者:党亚娟    
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西安禹龙国际酒店进行员礼仪培训

随着社会经济的飞速发展和文明程度的不断提高,酒店行业的竞争已经不仅仅是产品的竞争、价格的竞争,更是服务的竞争、形象的竞争,而往往这些软实力更直接影响着酒店的生存和发展。

围绕公司“服务提升年”活动,为不断增强竞争力,提升酒店软实力,禹龙国际酒店聘请酒店行业的泰斗杨凤玲女士为全体员工进行礼仪专题培训。培训分两批进行, 3月12进行第一批培训,参加人数共计139人,并拟定315进行第二批培训。

西安禹龙国际酒店进行员礼仪培训

“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”老师引经据典,生动形象的将礼仪知识讲授给员工,将枯燥的内容以幽默风趣的语言表达出来,博得现场阵阵掌声。课程内容以服务礼仪为主,分别讲授站、立、坐、行、蹲礼仪,着装仪表、交往举止等内容,让酒店员工在工作中充分体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格,树立员工良好的仪容仪表形象,彰显礼仪魅力,以达到优化服务质量的目的,美化提升酒店的整体服务形象。

通过这次培训,大家深刻地认识到了礼仪的魅力和重要性,纷纷表示会不断加强自身礼仪知识学习,规范服务标准,达到“内强个人素质,外树酒店形象”的目的。

西安禹龙国际酒店将继续采取多种形式强化员工综合素质,树立服务品牌,提升酒店软实力。(党亚娟)

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